تطبيق حجوزات لمشروعك الصغير — الزبون يحجز من رابط، والتعارض ممنوع
«متى عندك وقت؟» — «الخميس ٥؟» — «محجوز، ٥ ونص؟» — وبين الرسالتين حجزت زبونة ثانية نفس الموعد من محادثة أخرى. الحجوزات عبر واتساب تعني أن دفتر مواعيدك موزّع على عشرين محادثة، وأن التعارض ليس احتمالًا بل مسألة وقت.
هذه الصفحة لن تشرح لك «كيف تختار نظام حجوزات». بدل ذلك، سنريك نظامًا صُنع بفقرة وصف عربية واحدة — بالنص الكامل الذي كُتب لصنعه — لتنسخ الفقرة نفسها وتصنع نظامك أنت، على مقاس شغلك، خلال دقائق.
التطبيق: «صالون لمسة»
كتبنا لـ whacka فقرة واحدة تصف ما تحتاجه صاحبة صالون غرقانة في حجوزات الواتساب، فبنى هذا النظام كاملًا — ثم جرّبناه من الطرفين: حجزنا كزبونة موعد قص شعر الخميس ٥ مساءً، ثم فتحنا لوحة المالكة وأكّدنا حجزًا وألغينا آخر وفتحنا رسالة تذكير واتساب جاهزة:
ما خرج من فقرة الوصف تلك — كما هو، من دون أي تعديل يدوي:
- رابط حجز للزبون: يفتح الصفحة، يختار الخدمة (بالسعر والمدة)، ثم اليوم من شريط ٢١ يومًا، ثم الوقت — والأوقات المتاحة فقط هي التي تظهر: المحجوز مشطوب، ووقت الراحة ويوم الإغلاق والأوقات التي مضت لا تُعرض أصلًا.
- منع تعارض يفهم المدد: حجزنا قص شعر (٤٥ دقيقة) الساعة ٥، فانشطبت ٤:٣٠ و٥ و٥:٣٠ معًا — لأن أي واحدة منها كانت ستتداخل. ولو ضغط شخصان نفس الوقت في نفس اللحظة، يُقبل الأول ويُرفض الثاني برسالة واضحة.
- الزبون يحجز باسمه وجواله — بلا حساب وبلا تطبيق يحمّله، ويصله تأكيد فوري على الشاشة مع زر «ذكّرني قبل الموعد».
- لوحة يومك مرتبة بالوقت: كل حجز باسمه وجواله وخدمته وسعره، مع عدّاد حجوزات وإجمالي متوقع لليوم، وتنقّل بين الأيام.
- تأكيد وإلغاء بضغطة: الحالة تتغير أمامك (جديد → مؤكد → أو ملغى مع زر إعادة تأكيد)، والعدّادات تتحدث فورًا.
- تذكير واتساب جاهز: زر على كل حجز يفتح واتساب برسالة تأكيد أو تذكير مكتوبة باسم الزبونة وموعدها — وأنت تضغط إرسال.
- الإعدادات كلها من الجوال: أوقات العمل لكل يوم مع فترة راحة ويوم إغلاق، والخدمات بأسمائها ومددها وأسعارها.
- اللوحة للمالكة وحدها: تسجيل دخول يحميها، وصفحة الحجز تظل عامة لزبائنك.
صفحة الحجز مفتوحة لأي زائر — اختر خدمة واحجز موعدًا تجريبيًا إن شئت. ولوحة المالكة لها زر «تجربة سريعة» يريك إياها من الداخل ببيانات تجريبية على جهازك وحدك، من دون تسجيل ومن دون أن تمسّ الحجوزات الحقيقية.
الفقرة التي صنعته — انسخها وعدّلها على شغلك
هذا النص الكامل الذي كُتب في whacka فخرج منه كل ما رأيته فوق:
عندي صالون وأستقبل الحجوزات عبر واتساب فيحدث تعارض في المواعيد. أريد تطبيقًا عربيًا: أحدد أوقات العمل ومدة كل خدمة وأسعارها، والزبون يفتح الرابط ويختار الخدمة واليوم والوقت المتاح فقط ويحجز باسمه وجواله. يمنع التطبيق حجز نفس الوقت مرتين. أريد شاشة تعرض حجوزات اليوم مرتبة بالوقت، وإمكانية تأكيد أو إلغاء الحجز، وتذكيرًا للزبون قبل الموعد.
طريقة الاستخدام: انسخ الفقرة، والصقها في whacka، وقبل الإرسال غيّر ما بين السطور ليطابق شغلك أنت: «صالون» تصير «عيادة أسنان» أو «مدرّس خصوصي» أو «ورشة غيار زيت»؛ «مدة كل خدمة» تصير درسك ساعة كاملة؛ أضف «وعربون ٥٠ ريالًا يُذكر في التأكيد» إن كنت تأخذ عربونًا؛ أضف «والزبون يقدر يلغي حجزه برقم جواله قبل الموعد بأربع ساعات». الوصف بالعربي العادي — لا حقول ولا إعدادات — وكل جملة تكتبها تصير جزءًا من نظامك.
وبعد أن يُبنى، التعديل بنفس الطريقة: «أضف موظفتين لكل واحدة جدولها» أو «أبغى ملخص حجوزات بكرة يوصلني إشعارًا كل مساء» — تكتبها في المحادثة فيتغيّر نظامك.
بصراحة: ما الذي لا يفعله
- تذكير الزبون التلقائي له شروط. زر «ذكّرني قبل الموعد» يعمل كإشعار على جوال الزبون بعد أن يثبّت التطبيق على شاشته الرئيسية — وهذا واقع الويب، لا وعد فارغ. الأضمن دائمًا: زر تذكير الواتساب في لوحتك، رسالة جاهزة وأنت تضغط إرسال.
- لا يرسل واتساب نيابة عنك. كل رسائل الواتساب تُفتح جاهزة وأنت من يضغط إرسال — فلا يصل زبونك شيء لم تره. الإرسال الآلي من رقم أعمال ممكن كإضافة لاحقة وله متطلبات تسجيل ورسوم.
- لا يجلب لك الزبائن. هذا رابطك تضعه في البايو والحالة وعند الكاونتر — ينظّم الحجوزات التي تأتيك، وليس سوقًا يعرضك لغرباء.
أسئلة شائعة
هل هو مجاني؟ البدء مجاني من دون بطاقة: تصف نظامك وتبنيه وتجرّبه وتنشره برصيد يومي يتجدد. الباقات المدفوعة لمن يبني ويعدّل كثيرًا — التفاصيل هنا.
زبونتي تحتاج تثبّت تطبيقًا؟ لا — الرابط يفتح في متصفح أي جوال وتحجز خلال ثوانٍ. التثبيت على الشاشة الرئيسية اختياري (ويلزم فقط لمن أرادت إشعار التذكير).
أشتغل بمواعيد متفاوتة كل أسبوع؟ أوقات العمل تُعدَّل من الإعدادات لكل يوم على حدة في أي وقت — والأوقات المعروضة للزبائن تتبعها فورًا.
عندي أكثر من موظفة؟ كما هو، الجدول واحد. اكتب في المحادثة «أبغى جدولًا مستقلًا لكل موظفة والزبونة تختار من تحجز عندها» وتُضاف لك.
ذات صلة: إن كان شغلك بيعًا بطلبات أكثر منه مواعيد، اقرأ متجر إلكتروني لمشروعك الصغير؛ وإن كان مطعمًا، فهذا نظام طلبات للطاولات والمطبخ. ولمتابعة فلوس المشروع بعد ما تنتظم المواعيد: تطبيق مصاريف. أو ابدأ من الأساس: كيف تنشئ تطبيقًا بالذكاء الاصطناعي. ولو كنت مدرّسًا، فجانب الفصل هنا: سجل معلم مع اختبار إلكتروني.